CIAE está desarrollando una línea de proyectos orientados a impulsar la transformación digital del pequeño comercio, la hostelería y los servicios del municipio de Madrid, con el objetivo de mejorar su competitividad, productividad y capacidad de adaptación a los nuevos hábitos de consumo.
Los proyectos se dirigen a:
- Comercio minorista
- Establecimientos de hostelería
- Pequeños negocios de servicios, que requieren apoyo para integrar herramientas digitales en su actividad diaria.
Acciones de digitalización
Los programas incluyen un conjunto de actuaciones orientadas a cubrir las principales áreas de presencia digital y gestión empresarial:
- Diseño y desarrollo de página web corporativa
- Implementación de tienda online y sistemas de venta digital
- Optimización SEO para mejorar la visibilidad en buscadores
- Creación y gestión de presencia en redes sociales
- Implantación de herramientas digitales de gestión (procesos internos, reservas, facturación, inventario, etc.)
Estas acciones buscan dotar a los negocios de una infraestructura digital, moderna y operativa, que les permita competir en igualdad de condiciones con otros establecimientos más avanzados tecnológicamente.
Objetivos estratégicos
Los proyectos persiguen resultados medibles en términos de mejora empresarial:
- Fomentar la innovación en los negocios locales
- Mejorar la productividad mediante procesos digitales
- Reducir costes operativos
- Aumentar la rentabilidad
- Expandir el negocio hacia nuevos mercados y canales
- Incrementar clientes y ventas
- Mejorar el posicionamiento en el mercado local y digital
Metodología que se está utilizando
- Análisis del grado de digitalización Evaluación inicial del negocio para identificar necesidades, carencias y oportunidades.
- Diseño del plan de implantación Elaboración de un proyecto de consultoría que define las soluciones digitales a aplicar, el modelo futuro y la hoja de ruta.
- Encuentros y reuniones con el establecimiento para validar las soluciones y formación específica para el uso y mantenimiento de las herramientas implantadas.